深圳哪家公司做物業滿意度調研更好？——**上書房信息咨詢。

物業滿意度調研是上書房信息咨詢核心業務，十多年以來，成功服務150余家知名地產、物業公司，完成專項咨詢案例500多項，累計完成物業滿意度調研樣本超過1,000,000個，贏得廣大客戶的高度信任，受到業界的一致好評。

【雄厚的研究實力】
上書房信息咨詢擁有數十人的核心專家團隊，均具有碩士、博士學歷，來自于社會學、統計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經濟學等多個專業領域，建立了一系列完整的專業物業滿意度調查和研究體系，并成功運用于寫字樓、科技園（工業區）、產業園區、公共物業、住宅小區等多種物業形態。
【執行網絡覆蓋全國】
上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區（含港澳臺）、執行落地超過200個大中小城市，**覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過70%。
【客戶信任與支持】
上書房信息咨詢與綠景集團、萬科集團、頤安集團、鴻威鴻景華庭物業、深圳地鐵集團、中集物業、深圳中環物業、深圳外貿集團外貿物業、頤安集團頤安物業、花樣年物業、長春北湖科技園、深圳科技園物業、桂林興進實業集團等多家企業均合作長達五年以上，更有部分公司合作超過10年。

部分經典調研咨詢案例（確�？蛻魴C密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）
【感謝客戶為我們代言】

【委托單位】xxxxx地產客戶滿意度調研
【調研對象】住宅客戶、寫字樓客戶、銷售案場客戶、度假區客戶
【調研內容】（1）針對住宅客戶：了解客戶對銷售服務、收樓和交房服務、房屋質量、環境與規劃、房屋設計、及物業服務滿意度；（2）針對寫字樓客戶：了解客戶對物業各項服務即安全秩序、清潔綠化、公共設施、維修服務、裝修管理、文化生活、繳費服務、服務熱線、客戶投訴及管理人員滿意度；（3）針對案場客戶：了解客戶對安全秩序管理、門童服務、環境保潔、客戶服務、樣板區間管理、案場管理人員滿意度；（4）針對度假區客戶：了解客戶對區位、安全管理、整體環境、硬件設施、配套服務、人員服務、溫泉服務、劇場服務、酒店服務等的滿意度；
【調研方法】入戶訪問、面對面訪問、電話調查
【樣本數量】1500個**樣本

【委托單位】xxxxx客戶滿意度調研
【調研對象】穩定期客戶、質保期客戶
【調研內容】（1） 了解客戶對XX物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、裝修管理、文化生活、繳費服務、客戶投訴及人員滿意度等；（2） 對于質保期客戶還需了解他們對XX產城環境與規劃、房屋設計和房屋質量滿意度；（3） 了解客戶對XX物業的忠誠度；（4） 得出XX物業在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；
【調研方法】入戶訪問、電話調查
【樣本數量】1200個**樣本

【委托單位】xxxxx物業管理有限公司
【調研對象】外貿物業旗下13個物業管理處所轄物業及業主
【調研內容】（1）了解客戶對XX物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、社區文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務；（2）通過專家評審，了解目前管理處各項內部工作情況，發現管理的不足與缺陷；（3）對各管理處客戶滿意度進行橫向比較，進行管理績效評估；（4）分析XX物業在產品和服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升的側重點及相關建議；
【調研方法】入戶訪問
【調研地點】深圳各區13個管理處
【樣本數量】980個**樣本

【委托單位】深圳市xxxxx物業服務有限公司
【調研對象】普通住宅客戶、公寓客戶、寫字樓客戶、商業客戶
【調研內容】了解客戶對XXX物業服務的滿意度情況，發掘XXX物業服務方面的優勢和短板，提出改進策略；
【調研方法】入戶訪問、預約面訪
【調研地點】深圳、天津、成都、惠州等城市項目
【樣本數量】1200個**樣本

【委托單位】桂林市xxxxx有限責任公司
【調研對象】業主、競爭對手用戶
【調研內容】（1）了解客戶滿意度情況：含銷售服務、簽約服務、收樓/交房服務、房屋設計、房屋質量、環境與規劃、維修服務、物業服務和客戶投訴等方面；（2）與競爭對手進行對標分析；
【調研方法】入戶訪問、電話訪問、攔截訪問
【樣本數量】1500個**樣本

【委托單位】深圳市XXX服務有限公司
【調研對象】XX集團XX住宅用戶、XX集團XX花園住宅用戶
【調研內容】（1）**了解業主對XX物業各項服務的滿意度現狀：含安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、社區文化生活、繳費服務、客戶投訴和人員服務等方面；（2）了解業主對XX物業的品牌形象認知和忠誠度；（3）對XX華庭和XX花園一期兩大項目客戶滿意度進行橫向比較；（4）分析XX物業服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；
【調研方法】入戶訪問
【樣本數量】6500個**樣本

【委托單位】深圳市XXXX物業管理有限公司
【調研對象】住宅客戶、寫字樓、工業園客戶、公共服務業
【調研內容】**了解客戶對科技園各項物業服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、社區文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務、人員服務等
【調研方法】入戶訪問、預約面訪、電話訪問
【樣本數量】1200個**樣本

【委托單位】長春xxxxx發展有限責任公司
【調研對象】長春xxxxx入駐企業相關負責人
【調研內容】**了解客戶對長春xxxxx各項服務的滿意度情況，包括園區定位與發展規劃、環境與規劃、園區招商、基礎設施、配套設施、服務支持、物業服務、客戶投訴服務、人員服務等；得出長春XX科技園在產品和服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議
【調研方法】預約面訪
【樣本數量】1200個**樣本

【委托單位】深圳市xxxxx管理有限公司
【調研對象】辦公用戶、 公寓用戶、商業用戶
【調研內容】（1） 了解客戶對xxxxx各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務等；（2） 了解客戶對xxxxx的忠誠度；（3） 分析xxxxx在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；
【調研方法】入戶訪問、預約面訪
【樣本數量】3000個**樣本

【委托單位】地鐵集團xxxxx項目客戶滿意度調研
【調研對象】未入伙客戶
【調研內容】（1）了解客戶對xxxx項目的銷售服務、簽約后服務、樓體外觀、環境與規劃等滿意度情況，挖掘需要改善的短板，并提出整改措施；（2） 研究客戶對xxxx項目地產公司的品牌認知與忠誠度；（3）了解客戶需求，有針對性的改進服務或推出新的服務，提高xxxx項目客戶滿意度，加強市場競爭力；
【調研方法】電話調查、網絡調研、微信調研
【樣本數量】3006個**樣本

【委托單位】深圳市xxxxx管理有限公司鴻威鴻景華庭物業服務中心
【調研對象】XX新干線住宅客戶
【調研內容】（1）**了解客戶對xxxx物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務及客戶投訴服務等；（2）了解客戶對xxxx物業的忠誠度；（3）得出XX物業在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；
【調研方法】入戶訪問
【調研地點】XX華庭
【樣本數量】8500個**樣本

【委托單位】深圳市xxxx管理有限公司xxxxx華庭物業服務中心
【調研對象】XXX住宅客戶
【調研內容】（1）**了解客戶對XXX物業物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務及客戶投訴服務等；（2）了解客戶對XXX物業物業的忠誠度；得出XXX物業物業在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議。
【調研方法】入戶訪問
【調研地點】XXX住宅小區
【樣本數量】1000個**樣本

【委托單位】深圳市xxxxx管理有限公司
【調研對象】xxxx欣苑小區、xxxxx住宅小區
【調研內容】（1）**了解客戶對xxxx物業物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務及客戶投訴服務等；（2）了解客戶對xxxx物業物業的忠誠度；（3）得出xxxx物業物業在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；
【調研方法】入戶訪問
【調研地點】XX欣苑、XX住宅
【樣本數量】2000個**樣本

【委托單位】廣州市xxxx物業管理有限公司
【調研對象】xxxx院住宅客戶
【調研內容】**了解客戶對xxxx物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務及客戶投訴服務等；了解客戶對xxxx物業的忠誠度；得出xxxx物業在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；
【調研方法】入戶訪問
【調研地點】xxxxX院
【樣本數量】1000個**樣本

……
因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協議，詳情請聯系我們，謝謝！
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公司簡介
上書房信息咨詢是一家集市場調研、行業研究、第三方獨立調研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機構。由業界資深專家和學術界**師資創建，多年來，經過研究團隊不斷的積累與創新，已累計為500余家各類客戶提供了專業研究咨詢服務，贏得了廣大客戶的認可和支持，并構建了包括政府相關部門、主流科研院所、行業協會、自有調查網絡等在內的立體式***調研渠道，以及科學、系統、專業的調研體系�？偛课挥谏钲�，并在香港、成都、昆明、長沙和武漢設立有分支機構或辦事處。
　　上書房信息咨詢以誠信為本、以專業立身、以速度聞諸于業界、以務實通達于客戶。擁有強大的專家研究陣容，強有力的專業執行隊伍，有著得天獨厚的學術資源背景，以及豐富的調研專業經驗。通過科學系統的策劃；精準的執行；專業的數據分析；完善的報告研究，輔助客戶準確地把握市場需求、輿論導向，識別和確定問題及機會，避免決策風險，并為客戶制訂正確發展戰略提供依據，使客戶在激烈的競爭中獲得良好的生存環境和持續發展動力。

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