TQM（**質量管理）幾十年來廣泛應用于制造業。例如，豐田、福特、摩托羅拉、菲利普斯等公司都是在早期階段采用TQM（**質量管理）的組織。

那么，組織該如何實施TQM（**質量管理）呢？天行健企業管理顧問總結如下：

這一切都始于組織決定實施**質量管理。

高層管理人員的廣泛支持和激勵。

決策需要得到所有利益相關者的批準。

創建描述當前客戶滿意度和產品/服務質量的基線數據。

學習**質量管理的概念和核心原則。

制定詳細的**質量管理實施計劃，包括流程每個步驟的截止日期、時間表、發展路線圖等。

以正確的優先順序徹底確定客戶需求和期望。

選擇與客戶需求直接相關的正確流程。

繪制和分析關鍵流程，以確保取得成功。

妥善安排TQM活動的計劃和實施。

對員工進行**質量管理活動的**培訓。

如有必要，持續審查進度并糾正工藝計劃。

定期聽取員工反饋，確保流程****。

**，表彰并獎勵團隊的出色努力。

TQM（**質量管理）為組織提供了很多好處，以下是一些重要的好處：

向客戶提供的產品/服務質量大幅提升。

提高員工士氣

提高組織的整體生產力。

降低生產成本。

增加組織的利潤。

更**、更可靠的組織流程和職能。

提高就業參與度。

一般工作環境中的增量。


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