美容院的售后服務在美容店的經營管理中是很重要的，能夠說，美容店售后服務的好壞直接關系到美容院是否能夠長期生存。售后服務在美容店中起到穩定老客戶、長期發展新客戶的重要作用。要想將客戶轉化為咱們長期、忠誠度高的客戶，售后的周到服務和意外驚喜是必不可少的。那么咱們要怎樣才能做好美容院的售后服務呢？或者說要做好美容店的售后服務咱們要注意些什么呢？
一、主動關注顧客
一般顧客都是比較被動的，所以相反我們應該要主動一些，比如直接尋問顧客來店面做美容的體驗和對經營期間的感官，對顧客的重視也是留下顧客的一種最直接的辦法。
二、給顧客送去關心
比如店里舉辦了養生講座，咱們可借此機會邀請顧客前來參與。主動聯系顧客，告訴顧客活動是公益免費的，說明活動能給顧客帶來的好處。
再比如美容院引進了****的高端儀器，也可以邀請顧客免費前來體驗。
三、制造驚喜與獎勵
比如說節假日給顧客送禮物，或者是快到顧客的生日時，給她舉辦生日party，或者是憑會員卡到店里***取禮物，給顧客制造各種驚喜！
對到店的顧客進行獎勵，并要求她幫忙做口碑宣傳，邀請老顧客或者是帶新人來店的顧客，再進行轉介紹獎勵。
其實，做好售后服務，既是“價格競爭”也是“心理競爭”。所謂“價格競爭”是指在不提高服務價格的同時，又提供一些額外的服務，成本較小，卻可以吸引更多顧客�！靶睦砀偁帯奔词酆蠓�務由服務方主動提出，可以充分顯示服務方的誠意，也可以借此拉近與顧客的關系，滿足其心理需求，使顧客獲得一種貴賓的感覺，彰顯了美容文化的氛圍，使顧客充分感受到舒適和愜意，從而忠實于你的美容院。
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資訊來源：綠瘦美學館