首先提升轉化率之前,我們要先了解或者是先觀察的一件事情就是買家的購物習慣以及心理。假設我們自己在淘寶上正常的購物,會先搜索關鍵詞,然后千人千面給我們匹配出適合我們的寶貝,覺得主圖不錯,然后點進詳情,先看的是他們家的主圖視頻,接著是手指滑動屏幕看他家的后四張主圖,然后看詳情頁,再往下就是看他們家的中差評,曬圖追加,問大家。
一般這個時候我們都已經知道這個產品有沒有想要購買的想法了,好多消費者在這個時候就決定買不買了,或者接下來看詳情頁**屏,再看看詳細的細節,再或者去看看店鋪首頁優惠,再決定是不是購買。
那知道了消費者購物的行為習慣之后我們就要留住他們?這就要考慮如何在消費者購物路徑上的每一步都吸引住他們了;這就需主圖視頻、后四張圖、中差評,好評、曬圖追加問大家都精心設計一番。
大家都是消費者,只是現在我們要站在單純的消費的角度去思考問題,我們購物的時候決定夠不夠買的因素可以分為兩類,一類是你的產品真的很好,沒有理由拒絕,還有一類是產品剛好解決了買家的問題和需求,正所謂你剛好需要,我剛好有。那說的再直白一點,你想留住買家不走,降低自己的跳失率,那就只用一種辦法,你有的別人沒有,別人有的你更**,那這樣的買點我們去哪里挖掘呢?
同行是自己**的老師
去同行產品的問大家、中差評,曬圖**、詳情頁去找。
我們拿這個大碼女裝為例子。我們看到她的問大家都是透氣性、顯不顯胖、顏色顯不顯黑、扎不扎肉、質量怎么樣的問題;中差評里面都是質量差、非常透明、扎肉。然后優點是,顯瘦、顯白、不顯肚子、非常優惠等等。
那這個時候我們可以去選擇5家以上的同行競品店鋪,分別把他們的優缺點記錄下來,可以以表格的形式進行羅列對比,然后提煉出優缺點。
優點:竹節棉、親膚、透氣、涼快
缺點:容易起球、褶皺、顯胖。
優點:雪紡面料涼快、顯瘦、款式時尚
缺點:容易勾絲、吸汗效果差。
那我們總結以上寶貝的優點缺點,胖MM夏天衣服的款式少,那我們可以做出差異化的點就是,衣服的材質我選擇延展性高的,可以打造出量身定做,手工測量之類的,盡量的把舒適度放到**化。做出我們自己的差異來,如果說一成不變的話,大碼女裝這樣的市場我們很難得生存下去。
說到量身定制,我們的詳情頁何嘗又不是一個量身定做的過程呢,前提是買家得給你這個機會,得讓他們先進到店里來,這才是大前提。每一個買家,來之前都是帶著自己的目的,可以說是帶著自己的要求來的,舉一個不太恰當的例子,生病了喉嚨疼,去藥店會去拿治療喉嚨的藥,如果藥劑師一直告訴你店里面的增強抵抗力的藥效果非常的好,店鋪現在在搞活動非常的劃算,神仙一般的藥我相信你現在也不會買,因為你要的一直都是治療嗓子的藥。所以我們只要好好的介紹我們的藥給他治療的效果,多久可以見效,我們的產品都是安全的有證書的,還有要給買家一種非買我們不可的緊迫感。
整個的思維整合下來,我們只做詳情頁的時候就可以分為3點去進行。
1、放大購買興趣;這個就是需要文案來配合了,有些買家進來店鋪里面,或許他只是想逛逛,根本就沒有很想購買的欲望,那么我們的文案上面就可以放上一些陳述未來將會發生的,例如
類似于這樣的文案,傳遞給買家的信息就是空調不清洗,這么大的危害等等。
2、讓買家信任我們;比如說我們賣的就是治療嗓子的藥,那我們的詳情頁上就要打消他的顧慮,讓他相信我們,**可以出具專業檢測的文書之類的。
3、引導成交。當消費者意識到自己也需要這樣的產品,相信你的藥可以治病,但它會想,要不過幾天再買,要不等活動來了再買,然后就先加購,加購之后呢就忘掉了,或者不買藥也能養好病。那么他就不買了。這個時候我們還得想辦法讓他立刻馬上就能下單購買。不然所有的工作都要前功盡棄。想要改變去改變從三個點,價格,合理算賬、限時限量等這些方面去著手。
重點給大家講一下合理算賬:比如說高客單價的產品,消費者一次性掏出那么多錢會猶豫很久,那么你可以說這個產品能使用幾年,評價算下來每天多少錢。比如客單價3000,可以使用1年,那么**不到10元錢,那**平均下來不到10元錢,**不到10元可以買到健康,很劃算;蛘弋斈昝赖目照{那個每天只需一度電,類似于這樣的套路。
4、具體的類目要進行具體的分析,詳情頁的每一屏的設計都要體現,放大痛點,**程度的挖掘賣點,站在買家的角度去考慮如果你是買家會補貨購買,然后跟美工溝通制作一個高轉化的詳情頁!
文章來自武漢火蝠電商
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