b2c電子商務平臺就是商家與消費者的之間的平臺，也可以說是一種購物交易平臺，那么搭建b2c電子商務平臺應該具備哪些功能呢

一、社交媒體

每個B2C電子商務系統都應該以某種方式融入社交媒體。 這并不意味著簡單地為您的業務或官方微博帳戶擁有一個粉絲專頁，您可以在其中分享任何新的商品信息。 所有這一切都很好，但是你有想過在每個產品頁面上包含微博和微信的社交媒體小部件，以便于在網站上輕松共享用戶活動。

另外，在結帳時，您可以讓客戶選擇發布他們剛剛訂購的訂單（“看看我剛剛買的”），關鍵是讓您的客戶輕松通過社交分享他們的經驗。

二、熱繪圖

熱圖可讓您跟蹤B2C電商系統上最常用的時間。它是一個可視化工具，可以顯示訪問者點擊的頁面以及它們滾動的位置，最終為您提供一個他們真正喜歡的圖片。

此外，您還可以追蹤他們的來源位置，以及他們閑置的時間，但這也由百度站長等分析工具提供。是的，您應該利用這些，特別是百度站長，因為它是免費的。了解百度站長可讓您將社交媒體的工作重點放在大部分訪問者的頻道上。

三、即時溝通

當訪問者訪問您的B2C電商系統時，有一個很大的機會，他們會對產品或購買選項或其他內容有一些問題或疑慮�？蛻粽娴暮苡幸馑�，當他們不明白他們的選擇的方式，甚至在他們買東西之前，即成為你的實際客戶。

幫助必須隨時可用，易于發現。如果需要超過半分鐘的時間才能找到，訪客將要離開，永遠不會成為您的客戶。**的方式是與客戶進行即時聊天，但是您的網站也可以提供幫助文章和常見問題解答，或只是一個簡單的聯系表單。當然，**是擁有上述所有內容。

四、商店搜索

保守的消費者大多數喜歡在實體店里檢查出產品質量。他們大多只在B2C電商系統上查看價格和可能的促銷優惠。是的，找到你的實體店的位置。沒有理由不滿足他們，特別是當添加一個簡單的商店搜索功能。

畢竟，您的B2C電商系統只是您的業務的一部分，所有渠道和活動的目標是進行銷售。

五、博客

博客為您的B2C電商系統帶來了極好的SEO價值，作為促進**搜索并通過搜索引擎吸引訪問者的主要內容來源。除此之外，博客非常適合客戶關系管理，因為它們展現出您的業務的人性化，賦予其個性。

您可以以為客戶提供額外價值的方式使用博客，例如產品評論或建議，以選擇適合客戶需求的定制產品，或通過精心研究的博客文章回答經常遇到的問題。

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