現在新購物中心人流推進結構非常復雜，不僅有地面人流，還有地鐵人流或高架輕軌客流，及來自地下停車場或層頂停車場的開車族，為了使顧客有更強的方向感，購物中心的智能導示系統務必十分醒目，再按類引導。

　　而想要劃分清楚復雜的消費者結構，標準只有一個，就是性別，男跟女是兩種最不同的消費者。兩者在思維和購物模式大不相同，男性要快，幾乎是不假思索的，女性就是慢，她們享受逛街、試衣及參與包括促銷在內的各種活動；對商場導視的依賴側重點也不同，女性逛街時容易迷路、慌張，因此更需要隨處可見、醒目的指示牌，這時商場就要用筑美科技的智能導示系統讓她們不走回頭路冤枉路。而男性則頗為熱衷使用智能化指引設施。

　　據某香港知名購物中心統計：所有顧客中女性占比65%；沒有明確目標的、隨意逛街的女性占所有女性顧客的比例為73%；在購物中心容易迷失方向的女性顧客比例為85%；迷失方向后感到緊張、慌亂，并產生心理緊張的女性顧客的比例為88%；認為在購物中心內方向明晰將增加逛街次數的女性顧客的比例為90%。

　　針對女性顧客在逛街時容易迷失方向的特征，購物中心應當以人為主設計非常完善、人性化的指引體系，其目的就是為了避免女性在購物中心內陷入迷宮式的街道，走大量的斷頭路、回頭路的現象。處處以人為本，在人流集中區域設置醒目的智能導示系統，便于女性逛街、購物乃至等人約會。

　　經研究發現，男性顧客是智能化指引設施的主要使用者，故購物中心的智能化指引設施主要針對男性顧客而設計設置，在購物中心主要入口及路口、中庭處均設置了智能化的指引設施，讓顧客可以率先享受到數碼時代的購物樂趣。例如杭州筑美信息科技有限公司的商場智能導示系統采用精確的坐標定位法為顧客導購，繪制出等比例的3D全景樓層圖。消費者能清晰、直觀地看到這間商場有幾層，有哪些店鋪，分別在哪里，有哪些公共設施，這些公共設施分別在哪里，消費者現在所處的位置等等。在觸摸屏設備上，消費者選擇自己要去的店鋪，然后在觸摸屏上輕點，系統就會智能分析出起始點到目的地的**路線，然后畫出來，其中包括乘哪部電梯**到達，**以一種3D剖面形式直觀呈現給消費者。在示意圖的右邊，是關于對應店鋪的詳細信息。部分觸屏式互動咨詢機同時還可提供趣味拍照的娛樂功能。

　　將客流轉化為消費，需標識**引導。在一般情況下，將逛購性消費轉化為爆發式消費需要通過營銷來實現，例如商場某個品牌在打折或者在做活動。但這一切都有一個前提，需要消費者。這時候就需要標識導示系統發揮其作用，比如品牌營銷活動的指示牌、廣告牌等。

資訊來源：筑美科技