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北京西門子洗衣機故障解決方法：
1.洗衣機通電后指示燈亮，電機不轉，只有嗡嗡的電磁聲？
將洗衣機放倒，拆下電動機。焊下電容器，萬用表R×100擋測量電容的阻值。將表筆與電容相接，表針指向電阻為零，說明電容器已擊穿。更換電容器，故障就可排除。
2.洗衣機排水不暢，甚至排不出水？
拆下洗衣機排水閥，發現閥芯拉簧已拆斷，使電磁鐵吸合時無法拉開排水閥，所以造成排水不暢甚至無法排水。更換閥芯拉簧，故障就可排除。
3.洗衣機不進水？
檢查洗衣機進水閥過濾網是否被堵塞，進水閥是否損壞？確認兩者完好后，用萬用表交流電壓擋測量電磁閥兩端有220V的電壓，證明故障出在電磁閥本身。
用電阻擋測量電磁閥線圈的電阻，正常值應為4.5~5.1，實測其阻值為無窮大，說明電磁進水閥線圈燒壞，更換進水閥，故障就可排除。
4.洗衣機進水不停。洗衣機的進水量已經達到額定水位，進水電磁閥仍不停止進水。
洗衣機發生這種情況一般是水位壓力開關損壞，可用吹氣加壓法判斷。斷開電源；拆下水位開關，通過回氣管向壓力開關吹氣，并用萬用表測量水位開關兩接線片之間的電阻，吹氣時電阻應趨于零，不吹氣時阻值應大于10。
經檢查洗衣機實測電阻值始終很大且聽不到水位開關內觸點的動作聲，這說明水位壓力開關出現故障。更換水位壓力開關后，故障就可排除。
5.洗衣機洗滌時波輪不轉動？
開洗衣機后能自動進水，說明洗衣機得電工作。達到預定水位后能停止進水，說明水位檢測開關正常。用手撥動波輪做順時針及逆時針旋轉，波輪均無法轉動，拆開檢查，發現離合器內部的行星齒輪因損壞而卡死，更換離合器后，故障就可排除。
6.洗衣機洗滌時波輪不換向？
當洗衣機處于反向洗滌時，桶內衣物只能做單向旋轉，面板上的程控指示沒有步進指標，也聽不到器件內電觸點步進跳位的嘀嗒聲。檢查微電機，用萬用表R×1k擋測得直流內阻分別為20kΩ、24kΩ左右，說明微電機繞組未損壞。然后用兩手指沿順時針捏轉小齒輪，小齒輪轉動不順暢。檢查發現微電機的永磁轉子破碎了2塊，用**膠把裂痕粘補牢固，故障就可排除。
北京西門子洗衣機維修公司服務承諾：
（1） 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2） 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3） 服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達現場搶修。
（4） 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5） 經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（6） 客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（7） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器進行電話反饋。
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