ISO20000信息技術服務管理體系認證

　　階段一：準備階段：

　　1.了解ISO標準要求，確定認證的范圍和目標。

　　2.進行內部評估，識別現有體系與ISO標準要求的差距。

　　3.建立質量管理體系，進行內部改進。

　　階段二：申請認證

　　1.選擇認可的認證機構并申請認證。

　　2.提供組織信息和相關文檔。

　　3.商討認證審核計劃和費用。

　　階段三：認證審核

　　1.外部審核團隊進行現場審核，評估體系的**性和合規性。

　　2.審核包括文件審核、現場審核和跟蹤審核。

　　3.發現問題和不足，提出改進建議。

　　階段四：獲得認證證書

　　1.根據審核結果，評估wei員會決定是否授予認證證書。

　　2.如通過審核，獲得ISO體系認證證書。

　　3.認證**期一般為三年，需要進行兩次年審，每年需要進行監督審核。