“酒店無小事”，此話反映出服務工作在酒店業的重要性。安全問題、衛生問題、出口質量問題、服務態度問題等每一個小問題都可能引發成大問題。酒店的事 情雖然千頭萬緒，但作為高層管理者，決不能總為這些“小事”纏身，原則還是要一級抓一級逐級負責。酒店真正的大事是經營，是效益。我們現在來了解下，酒店 賓館客房布草報損的標準。



　　一、床單



　　洗滌次數達300次以上，出現以下情況：



　　1、織物變薄變稀變爛，起毛球。



　　2、有煙燙的破洞及痕跡的。



　　3、有黃漬、灰漬、血漬等重污經多次處理無效的。



　　4、洗滌次數達到后，有明顯的變灰、黑及織物失去光澤亮度的。



　　5、客人污染經賠償后污漬無法去除的。



　　二、枕套



　　洗滌次數達300次以上，出現以下情況：



　　1、因枕套與頭部接觸，產生較明顯油污性變色的(如：變黃黑、變烏等)。



　　2、織物變薄變稀變爛，起毛球。



　　3、有煙燙的破洞及痕跡的。



　　4、有黃漬、灰漬、血漬等重污經多次處理無效的。



　　5、洗滌次數達到后，有明顯的變灰、黑及織物失去光澤亮度的。



　　6、客人污染經賠償后污漬無法去除的。



　　三、被套



　　洗滌次數達300次以上，出現以下情況：



　　1、織物變薄變稀變爛，起毛球。



　　2、有煙燙的破洞及痕跡的。



　　3、有黃漬、灰漬、血漬等重污經多次處理無效的。



　　4、洗滌次數達到后，有明顯的變灰；黑及織物失去光澤亮度的。



　　5、有較大面積血跡印無法去除的。



　　6、客人污染經賠償后污漬無法去除的。



　　四、枕芯



　　枕內袋洗滌次數達230次，出現以下情況：



　　1、織物變薄變稀變爛，起毛球。



　　2、有煙燙的破洞及痕跡的。



　　3、有黃漬、灰漬、血漬等重污經多次處理無效的。



　　4、枕內棉結團，不松軟，不均稱變形的。



　　五、浴袍．



　　洗滌次數達240次左右，出現以下情況：



　　1、腋下、頸后部撕裂的。



　　2、袖口、衣擺處有明顯開裂的。



　　3、衣服上有明顯污漬經處理無效的。



　　4、邊、領毛邊嚴重的。



　　5、洗滌次數達到生穿著不舒適，棉織物產生刺激作用。(如；大面積起球，產生靜電。)



　　六、浴巾



　　洗滌次數達240次以上，出現以下情況：



　　1、織物發硬，手感不柔和的。



　　2、織物變薄變稀變爛的。



　　3、毛巾毛起球，在面積拉線的。



　　4、四周毛邊，中間有裂縫痕的。



　　5、有黃漬、血漬等經處理無效污漬的。



　　6、有破洞的。



　　7、客人污染經賠償后污漬仍無法去除的。



　　七、中巾



　　洗滌次數達260次以上，出現以下情況：



　　1、織物發硬，手感不柔和的。



　　2、織物變薄變稀變爛的。



　　3、毛巾毛起球，在面積拉線的。



　　4、四周毛邊，中間有裂縫痕的。



　　5、有黃漬、血漬等經處理無效污漬的。



　　6、有破洞的。



　　7、客人污染經賠償后污漬仍無法去除的。



　　八、地巾



　　洗滌次數達300次以上，出現以下情況：



　　1、織物發硬，手感不柔和的。



　　2、織物變薄變稀變爛的。



　　3、毛巾毛起球，在面積拉線的。



　　4、四周毛邊，中間有裂縫痕的。



　　5、有黃漬、血漬等經處理無效污漬的。



　　6、有破洞的。



　　7、織物邊破損，經修補后又裂開至無法縫合的



　　8、客人污染經賠償后污漬仍無法去除的。



　　九、方巾



　　洗滌次數達240次以上，出現以下情況：



　　1、織物發硬，手感不柔和的。



　　2、織物變薄變稀變爛的。



　　3、毛巾毛起球，在面積拉線的。



　　4、四周毛邊，中間有裂縫痕的。



　　5、有黃點漬、黑點漬、血漬等經處理無效污漬的。



　　6、有破洞的。



　　7、織物邊破損，經修補后又裂開至無法縫合的。



　　8、客人污染經賠償后污漬仍無法去除的。



　　十、毛毯



　　1、有明顯污漬的。



　　2、有煙頭**的。



　　3、有破洞的。



　　4、周邊破損而無法修補的。



　　5、手感不柔和的。



　　十一、床罩



　　洗滌次數達100次以上，出現以下情況：



　　1、花布顏色變淡，變淺的。



　　2、有大面積**的。



　　3、有破洞的。



　　4、其壓花變形的。



　　十二、床裙



　　洗滌次數達100次以上，出現以下情況：



　　1、花布顏色變淡，變淺的。



　　2、有大面積**的。



　　3、有破洞的。



　　4、其壓花變形的。



　　十三、洗衣袋



　　洗滌次數達350次以上，



　　1、酒店標志有損傷的。



　　2、酒店標志變色的。



　　3、袋面有污漬并經處理無效的。



　　4、織物變稀變軟的。www.gyxiyiji.com，www.hxwash.com，www.jsamxd.com，www.jsaimei.com，www.jsamxd.com.cn